Em Chapecó, o laudo de manutenção industrial saiu do papel e passou a nascer no celular, na bancada

O fluxo do laudo no aplicativo da Beckers: o técnico marca os defeitos, o orçamento vem somado e o laudo sai em PDF (telas com dados ilustrativos)

Associada da DEATEC, a Epicora Software House criou um sistema junto com a empresa Beckers Automação Industrial que transformou o diagnóstico de ventiladores industriais em laudo e orçamento prontos, sem redigitação.

A Beckers Automação Industrial, de Chapecó, faz a manutenção dos ventiladores e exaustores que circulam o ar dentro de frigoríficos e cooperativas da região. Cada equipamento que chega à oficina precisa virar um laudo técnico e um orçamento. Até pouco tempo, esse caminho passava por um documento em Word: o técnico imprimia o modelo, anotava à mão na bancada, a folha era escaneada e alguém no escritório digitava tudo de novo para montar o orçamento.

Com a Epicora Software House, também de Chapecó, o laudo virou um fluxo guiado no celular. Com o equipamento aberto na frente, o técnico escolhe o cliente e o modelo, marca os defeitos de cada parte, fotografa e confere o resumo. O orçamento sai somado a partir de um catálogo de diagnóstico que a própria engenharia da Beckers mantém, e os documentos são gerados em PDF, prontos para enviar. "O que mudou não foi só sair do papel. O conhecimento de quanto custa cada reparo, que estava na cabeça de uma pessoa, virou um catálogo que a empresa controla, e o laudo passou a ser feito uma vez só, na bancada", afirma Pedro Cunha, diretor de tecnologia da Epicora.

Desde que o sistema entrou na rotina da oficina, em abril de 2025, foram 428 laudos e 278 orçamentos emitidos pelo aplicativo, em 17 meses de uso contínuo. Além do celular, a Beckers acompanha pelo painel web o movimento da oficina por dia, por técnico, por cliente e por modelo de equipamento, informação que antes exigia abrir pasta por pasta de arquivo escaneado.